« La qualité n’est pas l’affaire d’une seule équipe : c’est l’affaire de tous. » Ces mots de Sameh, Directrice Qualité sur notre site tunisien TIS Circuits, illustrent parfaitement l’esprit qui anime nos équipes.
Peux-tu te présenter et nous parler de ton rôle ?
Je suis Sameh Zouari, Directrice qualité chez TIS Circuits, notre site tunisien. Mon rôle consiste à garantir que chaque produit livré réponde aux exigences applicables et principalement celles de nos clients que nous considérons comme nos partenaires.
Je pilote une équipe pluridisciplinaire composée de responsables, d’ingénieurs, de techniciens et d’auditeurs. Ensemble, nous assurons la robustesse de nos procédés, la conformité de nos produits, et l’amélioration continue de nos performances.
Qu’est-ce qui caractérise selon toi la culture qualité sur le site TIS Circuits ?
Notre culture est profondément collaborative. La qualité n’est pas un sujet réservé à une équipe dédiée : c’est l’affaire de tous. Nous travaillons main dans la main avec la production, l’ingénierie, la supply chain, et bien sûr nos clients. C’est cette synergie qui nous permet d’atteindre des résultats solides et durables.
Notre devise est « faire bon du premier coup ». Cela se traduit par une maîtrise rigoureuse de nos procédés, une approche proactive des risques, et une traçabilité complète de nos opérations.
General Electric et Schneider Electric vous ont récemment récompensés pour vos résultats en termes de qualité.Qu’est-ce que ces distinctions représentent pour toi et tes équipes ?
Recevoir ces distinctions de la part de deux clients majeurs comme General Electric et Schneider Electric est une immense fierté pour nous tous qui vient récompenser notre culture solide, ancrée et partagée, ainsi que notre capacité à collaborer, à écouter nos clients, et à évoluer en permanence.
C’est avant tout la reconnaissance d’un travail collectif, rigoureux et constant, mené par toute une chaîne de valeur qui s’est mobilisée pour atteindre ce niveau d’excellence.
Comment accompagnes-tu tes équipes pour instaurer et maintenir ce niveau d’exigence ?
Mon management repose sur le leadership, l’exploration et l’éveil des élans les plus discrets pour guider chacun à révéler le meilleur de lui-même et à aller plus loin qu’il ne l’imaginait dans un climat de confiance où chacun se sent libre d’apprendre et d’être utile.
Je crois profondément au leadership de proximité : être présente sur le terrain, à l’écoute, et disponible pour soutenir mes équipes dans la résolution de problèmes, la prise de décision, et la montée en compétences, tout en les responsabilisant et en valorisant l’autonomie, la prise d’initiatives et le droit à l’erreur, mais jamais deux fois la même erreur.
En tant que femme occupant un poste à responsabilité dans l’industrie électronique, quel message souhaites-tu adresser aux jeunes femmes qui hésitent à se lancer ?
Il est simple : n’ayez pas peur d’oser. L’industrie électronique, comme beaucoup de secteurs techniques, a besoin de diversité — de regards différents, de parcours variés, de compétences complémentaires.
Être une femme dans ce domaine n’est pas un frein, au contraire. C’est une richesse. La clé, c’est la passion, la rigueur et la confiance en soi. Il ne faut pas se censurer : les seules limites qui peuvent nous empêcher d’avancer sont celles que nous nous mettons nous-mêmes.
Je veux dire aux jeunes femmes : vous avez toute votre place ici. L’industrie change, les mentalités évoluent, et vous pouvez être actrices de ce changement. Foncez et osez prendre la parole, prendre des responsabilités, et surtout, n’abandonnez jamais.
